Handelsbetingelser

Handelsbetingelser er gældende fra den 01. Januar 2022. Foto Factory er ejet af Nordic Appeal ApS, CVR: 33243510, som er en dansk virksomhed ejet af Maria Rosendal og Martin Bay. Vi sætter kundeservice og kvalitet højt.

Priser


Alle priser er incl. 25% moms. Ved forsendelse udenfor EU fratrækkes moms inden betaling.

Betaling

Vi modtager betaling med Dankort, VISA-Dankort, MasterCard, VISA og MobilePay

Forsendelse

Levering i Danmark
Levering med GLS Pakkeshop gratis for ordre over 299kr.
GLS Privat koster 39kr.
GLS Erhverv koster 39kr.

Levering af plakater sker inden for 2 – 3 hverdage.
Levering af specialordre, akryl-dibon, stoftryk og UNIKA er 1 – 2 uger.

Levering indenfor EU
Levering med DHL i Europa kan tage 3-5 arbejdsdage.
Fragtpris i Europa er 110kr.

Levering til resten af verden
Levering med DHL uden for Europa kan tage 3-5 arbejdsdage.
Fragtpris i resten af verden 270kr.

Ved afvigelser er leveringstiden angivet på produkterne.

EAN bestilling

Vi modtager gerne EAN bestillinger fra offentlige institutioner.

Priser

Der tages forbehold for trykfejl, kurs- og prisændringer samt tekniske fejl.
Ordrebekræftelse
Du modtager automatisk en ordrebekræftelse/kvittering når du har gennemført en handel.

Returnering/refunderingspolitik

Foto Factory yder 30 dages fuld retur gældende fra den dag, varen modtages. Varen skal returneres ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Inden du returnerer pakken skal du sende os en mail så vi er opmærksom på retur-pakken. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi købsbeløbet til kontoen, hvorfra betalingen er foregået.

Akryl dibond og digitalt stoftryk er brugerdefineret produktion, forvent derfor venligst ca. 1 uges ekstra leveringstid. Brugerdefinerede produktioner refunderes ikke.

Hvis du fortryder købet, skal pakken sendes til:

Foto Factory
Kalkgravsvej 10
4000 Roskilde

Brug gerne vores retur-portal så er fragtprisen 75 kroner og pakken kan afleveres hos nærmest GLS indlevering.

Reklamationer


Alle køb er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du som kunde kan klage over fejl eller mangler ved din vare indenfor 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slidtage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Gavekort og e-gavekort

Gavekort er som udgangspunk gyldige i 2 år fra købsdato, men kan forlænges.
Restværdien af både gavekortet e-gavekortet kan kunden forlange udbetalt 1 år efter gavekortets udløb.

Persondatapolitik

Oplysninger afgivet på foto-factory.dk videregives på ingen måde til tredjemand.

Hvis du ikke har fundet svar på det du ledte efter er du altid velkommen til at kontakte os.

Modtag nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få 15% rabat på dit næste køb.

Du er nu tilmeldt vores nyhedsbrev!

Pin It on Pinterest